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Última actualización: 21 de julio de 2026
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Si no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y los servicios ofrecidos.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento cuando sea necesario por motivos legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
SECCIÓN 2 – ACCESO AL SITIO Y CUENTAS DE USUARIO
Para utilizar algunos de nuestros servicios puede ser necesario facilitar determinados datos personales o crear una cuenta de usuario.
Al hacerlo, usted garantiza que toda la información proporcionada es veraz, completa y se encuentra actualizada.
Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y evitar que terceras personas utilicen su cuenta sin autorización.
Nalyrox podrá suspender o cancelar cualquier cuenta cuando detecte actividades fraudulentas, incumplimientos de estos Términos o cualquier comportamiento que pueda poner en riesgo la seguridad del sitio web o del resto de usuarios.
El usuario no podrá vender, transferir, ceder ni compartir su cuenta con terceros sin autorización expresa.
SECCIÓN 3 – PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible mediante fotografías, descripciones y especificaciones técnicas.
No obstante, los colores, acabados, tamaños o apariencia visual pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de la pantalla o del dispositivo desde el que se acceda a la tienda.
Toda la información publicada tiene carácter informativo y podrá actualizarse en cualquier momento sin previo aviso para corregir errores, mejorar descripciones o adaptar el contenido a nuevas versiones del producto.
Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o retirar cualquier producto del catálogo cuando lo consideremos oportuno.
La retirada de un producto no afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
SECCIÓN 4 – PEDIDOS
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra por parte del cliente.
Una vez recibido el pedido, enviaremos un correo electrónico confirmando su recepción. Dicha comunicación no supone la aceptación definitiva del pedido, sino únicamente la confirmación de que ha sido recibido correctamente.
El pedido se considerará aceptado una vez haya sido procesado y confirmado por Nalyrox.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando existan circunstancias justificadas, entre ellas:
Existencia de errores en el precio del producto.
Falta de disponibilidad.
Sospecha de fraude.
Datos de compra incorrectos o incompletos.
Incumplimiento de estos Términos del Servicio.
Imposibilidad de verificar la información facilitada.
En caso de cancelación, se notificará al cliente lo antes posible y, si ya hubiera realizado el pago, este será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
SECCIÓN 5 – PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGOS
Todos los precios mostrados en nuestra tienda corresponden al importe vigente en el momento de realizar la compra.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso, aunque dichos cambios nunca afectarán a los pedidos ya confirmados.
Los gastos de envío, impuestos u otros cargos aplicables aparecerán claramente indicados antes de finalizar el proceso de compra.
El cliente es responsable de proporcionar información de facturación correcta y actualizada.
Al efectuar una compra, el usuario declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que toda la información facilitada durante la transacción es exacta.
En caso de detectarse operaciones sospechosas o intentos de fraude, podremos cancelar el pedido y adoptar las medidas necesarias para proteger tanto al cliente como a nuestra tienda.
Nalyrox procesa todos los pedidos en el menor tiempo posible para garantizar una entrega rápida y segura.
Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos, condiciones meteorológicas, inspecciones aduaneras, periodos de alta demanda o incidencias de la empresa de transporte.
Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa transportista, el cliente recibirá un correo electrónico con la información disponible para realizar el seguimiento del envío.
Nalyrox no será responsable de retrasos ocasionados por terceros una vez que el paquete haya sido entregado al transportista.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. En caso de facilitar una dirección incorrecta o incompleta que impida la entrega, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
Nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones forma parte integrante de estos Términos del Servicio.
Los clientes podrán solicitar una devolución dentro del plazo establecido en nuestra Política de Devoluciones, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas en la misma.
Para que una devolución sea aceptada, el artículo deberá devolverse sin haber sido utilizado, en perfecto estado y, siempre que sea posible, con su embalaje original.
Una vez recibido el producto, será inspeccionado para verificar que cumple las condiciones necesarias para autorizar el reembolso correspondiente.
Si la devolución es aprobada, el importe será abonado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones indicadas en nuestra política.
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Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, iconos, vídeos, diseños, gráficos, nombres comerciales, marcas, software y cualquier otro elemento que forme parte de la tienda, es propiedad de Nalyrox o de sus respectivos titulares de derechos.
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SECCIÓN 10 – CONDUCTAS PROHIBIDAS
Queda expresamente prohibido utilizar este sitio web para:
Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
Suplantar la identidad de otras personas.
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Intentar acceder sin autorización a servidores, bases de datos o sistemas relacionados con la tienda.
Copiar o extraer información del sitio web mediante herramientas automáticas sin autorización.
Interferir en el funcionamiento normal del sitio.
Publicar contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio o ilegal.
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Trabajamos continuamente para mantener toda la información publicada en nuestra tienda actualizada y libre de errores.
Sin embargo, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, inexactitudes o información desactualizada relacionada con:
Descripciones de productos.
Fotografías.
Especificaciones técnicas.
Disponibilidad.
Promociones.
Gastos de envío.
Plazos de entrega.
Precios.
Nalyrox podrá corregir, actualizar o eliminar cualquier información cuando sea necesario y sin obligación de previo aviso.
En caso de detectarse un error evidente en el precio de un producto después de realizar un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle la posibilidad de confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con el correspondiente reembolso.
SECCIÓN 14 – COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO ENVIADO POR LOS USUARIOS
Los usuarios podrán publicar opiniones, valoraciones o comentarios sobre nuestros productos y servicios siempre que el contenido sea respetuoso y conforme a la legislación vigente.
Al enviar cualquier contenido a nuestra tienda, el usuario declara ser el propietario del mismo o disponer de los derechos necesarios para compartirlo.
Asimismo, concede a Nalyrox una licencia gratuita, no exclusiva y de duración indefinida para utilizar dicho contenido con fines relacionados con la actividad comercial de la tienda, incluyendo su publicación, reproducción, adaptación o difusión en nuestra página web y redes sociales.
No se permitirá la publicación de contenido que:
Sea falso o engañoso.
Contenga insultos o amenazas.
Vulnere derechos de terceros.
Promueva actividades ilegales.
Incluya publicidad no autorizada.
Contenga virus o software malicioso.
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Al utilizar nuestra tienda o ponerse en contacto con nosotros por medios electrónicos, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con sus pedidos, consultas o el funcionamiento de nuestros servicios a través del correo electrónico facilitado durante la compra o el registro.
Estas comunicaciones podrán incluir, entre otras:
Confirmaciones de pedido.
Actualizaciones sobre el estado del envío.
Avisos relacionados con devoluciones o reembolsos.
Cambios importantes en nuestras políticas o condiciones.
Respuestas a consultas realizadas por el cliente.
Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso, también podrá recibir comunicaciones comerciales, promociones o novedades sobre nuestros productos.
El usuario podrá dejar de recibir este tipo de comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los propios correos electrónicos o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
La privacidad de nuestros clientes es una prioridad para Nalyrox.
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En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Nalyrox no será responsable de los daños o perjuicios indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de este sitio web o de los productos adquiridos a través del mismo.
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Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.
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Esta obligación no afectará a los derechos reconocidos por la normativa de protección de consumidores cuando resulte aplicable.
SECCIÓN 20 – NULIDAD PARCIAL
Si cualquier cláusula de estos Términos del Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
Las restantes cláusulas continuarán siendo plenamente válidas y exigibles en la máxima medida permitida por la legislación vigente.
Cuando resulte posible, la cláusula afectada será interpretada de la forma que mejor refleje la finalidad perseguida por estos Términos del Servicio y por la normativa aplicable.
Nalyrox podrá actualizar, modificar o sustituir estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legislativos, mejoras en nuestros servicios, nuevas funcionalidades o modificaciones en nuestro modelo de negocio.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página e incluirá la fecha de la última actualización.
El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cualquier modificación supondrá la aceptación de los nuevos Términos del Servicio.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las modificaciones realizadas, deberá dejar de utilizar el sitio web y nuestros servicios.
SECCIÓN 22 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación vigente que resulte aplicable al consumidor según su lugar de residencia, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le reconozca la normativa de protección de consumidores.
En caso de controversia, ambas partes procurarán alcanzar una solución amistosa antes de acudir a las vías legales correspondientes.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos legales que asistan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 23 – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Nuestro objetivo es resolver cualquier incidencia de forma rápida, transparente y satisfactoria.
Si el cliente tiene alguna reclamación relacionada con un pedido, un producto o cualquiera de nuestros servicios, podrá ponerse en contacto con nosotros utilizando el correo electrónico indicado al final de este documento.
Analizaremos cada caso de forma individual e intentaremos ofrecer una solución en el menor plazo posible.
Cuando la legislación lo permita, las partes procurarán resolver cualquier desacuerdo mediante negociación antes de iniciar cualquier procedimiento judicial o administrativo.
SECCIÓN 24 – VIGENCIA DEL ACUERDO
Estos Términos del Servicio permanecerán vigentes mientras el usuario acceda o utilice este sitio web.
Las obligaciones derivadas de compras realizadas con anterioridad continuarán siendo válidas incluso después de dejar de utilizar nuestros servicios, en la medida necesaria para su correcta ejecución.
Si alguna disposición de estos Términos dejara de ser aplicable por cualquier motivo, ello no afectará a la validez del resto del documento.
La falta de ejercicio por parte de Nalyrox de cualquiera de los derechos previstos en estos Términos no supondrá una renuncia a los mismos.
SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, con un pedido o con cualquiera de los servicios ofrecidos por Nalyrox, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
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